اقدامات لازم در زمان وقوع خسارت بدنه :
الف – در صورتیکه شما در حادثه مقصر باشید با تهیه گزارش مقامات انتظامی به همراه وسیله نقلیه ، بیمه نامه بدنه ، مدارک مالکیت خودرو ، گواهینامه و کارت ملی جهت دریافت خسارت به شرکت بیمه مراجعه فرمائید
ب – در صورتیکه شما در حادثه مقصر نباشید ضمن تهیه گزارش مقامات انتظامی به هیچ عنوان به مقصر حادثه رضایت داده نشود .
ج – در صورت سرقت جزئی و کلی مورد بیمه ، بلافاصله مراتب با ذکر شماره بیمه نامه شماره خودرو به مقامات انتظامی اطلاع و گزارش تهیه گردد .
د – در مواردی که مقصر حادثه از محل متواری می گردد ، در صورت مشاهده نوع وسیله نقلیه ، رنگ و شماره انتظامی ان را را یادداشت و با مراجعه به مقامات انتظامی در خصوص شکایت اقدام فرمائید .
مدارک لازم جهت اعلام و دریافت خسارت بدنه :
۱- اصل و تصویر بیمه نامه بدنه وسیله نقلیه به همراه الحاقیه های صادره احتمالی
۲- اصل و تصویر بیمه نامه شخص ثالث وسیله نقلیه
۳- ارائه گزارش مقامات انتظامی ( کروکی )
۴- اصل و تصویر گواهینامه راننده
۵- اصل و تصویر کارت ملی بیمه گذار و راننده
۶- اصل و تصویر شناسنامه مالکیت خودرو و بنچاق
۷- اصل فاکتور هزینه های حمل و نجات وسیله نقلیه در صورت غیر قابل حرکت بودن
۸- اصل فاکتور رسمی لوازم –
داغی قطعات تعویضی با نظر کارشناس ارزیاب و رویت سلامت وسیله نقلیه
فرایند دریافت خسارت بدنه :
۱- مراجعه بیمه گذار / مالک / نماینده قانونی به بخش پذیرش جهت اعلام خسارت و تشکیل پرونده
۲- مراجعه به بخش ارزیابی خسارت به همراه پرونده مربوطه جهت برآورد خسارت
۳- مراجعه به بخش پذیرش جهت اقدامات بعدی و دریافت رسید مربوطه
۴- اقدام جهت انجام تعمیرات خودرو توسط بیمه گذار
۵- دریافت پرونده از بایگانی و مراجعه به بخش کارشناسی خسارت جهت رویت سلامت وسیله نقلیه و ارائه فاکتور و داغی لوازم در صورت نیاز
۶- مراجعه به بخش محاسبه خسارت جهت تعیین مبلغ نهایی خسارت قابل پرداخت
۷- مراجعه به بخش صدور چک و دریافت خسارت
مدارک لازم جهت صدور بیمه نامه شخص ثالث و حوادث راننده :
۱- اصل سوابق بیمه نامه قبلی
۲- اصل سند وسیله نقلیه
۳- اصل کارت شهربانی وسیله نقلیه
۴- اصل کارت ملی دارنده وسیله نقلیه
۵- تکمیل فرم پرسشنامه ( فرم پیشنهاد ) و تائید و امضاء آن توسط متقاضی و یا نماینده قانونی آن
فرایند صدور بیمه نامه شخص ثالث و حوادث راننده :
۱- تکمیل فرم پرسشنامه توسط بیمه گذار / مالک / نماینده قانونی
۲- تحویل فرم پرسشنامه تکمیل شده به همراه سوابق و کارت شناسایی وسیله نقلیه و شماره ملی دارنده وسیله نقلیه به بخش صدور
۳- انجام استعلام مبنی بر کنترل سوابق صدور و خسارت توسط کارشناس صدور
۴- ثبت اطلاعات در سیستم و صدور بیمه نامه طبق درخواست بیمه گذار
۵- پرداخت حق بیمه از سوی بیمه گذار
۶- دریافت بیمه نامه صادره مهر و امضاء شده
اقدامات لازم در زمان وقوع خسارت بدنه :
الف – در صورتیکه شما در حادثه مقصر باشید با تهیه گزارش مقامات انتظامی به همراه وسیله نقلیه ، بیمه نامه بدنه ، مدارک مالکیت خودرو ، گواهینامه و کارت ملی جهت دریافت خسارت به شرکت بیمه مراجعه فرمائید
ب – در صورتیکه شما در حادثه مقصر نباشید ضمن تهیه گزارش مقامات انتظامی به هیچ عنوان به مقصر حادثه رضایت داده نشود .
ج – در صورت سرقت جزئی و کلی مورد بیمه ، بلافاصله مراتب با ذکر شماره بیمه نامه شماره خودرو به مقامات انتظامی اطلاع و گزارش تهیه گردد .
د – در مواردی که مقصر حادثه از محل متواری می گردد ، در صورت مشاهده نوع وسیله نقلیه ، رنگ و شماره انتظامی ان را را یادداشت و با مراجعه به مقامات انتظامی در خصوص شکایت اقدام فرمائید .